Blog

Je klant staat in de keuken, handen vol bloem, en vraagt aan haar gsm: ‘Waar vind ik een goede kapper in Gent?’ Als jouw zaak dan niet verschijnt, mis je een kans. Voice search optimalisatie betekent dat je jouw online aanwezigheid aanpast zodat zoekmachines jou ook vinden wanneer mensen spreken in plaats van typen. Goed…

Je webshop meldt 2.400 bezoeken deze maand. Je kassasysteem telt 85 online verkopen. Maar Google Analytics 4 (GA4, het gratis meetprogramma van Google) toont amper 1.300 bezoekers. Klopt er dan iets niet? Het korte antwoord: minder bezoekers in GA4 is normaal. Bijna altijd zit de oorzaak in een van deze zes dingen: bezoekers die cookies…

Je deelt elke week een post op Facebook, stuurt af en toe een nieuwsbrief. Maar welke inspanning brengt nu welke klanten binnen? Zonder UTM-links is dat gissen. Met UTM links maken los je dat op in minder dan een minuut per link. Een UTM-link is een gewone link waaraan je een paar korte labels toevoegt.…

Je betaalt elke maand voor advertenties. Er komen aanvragen binnen, dus het lijkt te werken. Maar weet je ook hoeveel van die mensen echt klant worden, en blijven? En wat er zou gebeuren als je de kraan dichtdraait? Odoo, het Belgische softwarebedrijf uit Waals-Brabant, durfde die vraag te testen. Ze kozen ervoor om Google Ads…

Een klant koopt al drie jaar haar koffiebonen bij jou. Op een avond vraagt ze haar AI-assistent om ‘de beste koffiebonen aan de laagste prijs’ te bestellen. De assistent kiest een grote webshop. Ze heeft niet eens bewust voor iemand anders gekozen. Klantenloyaliteit en AI gaan pas samen als je AI gebruikt om dichter bij…

Met remarketing campagnes via oa. Google Ads toon je later opnieuw een advertentie aan die mensen, op andere websites of in Google zelf. Zo geef je hen een extra zetje richting jouw aanbod. Voor een zelfstandige is dit een slimme manier om meer te halen uit het bezoek dat je al krijgt, zonder telkens nieuwe…

Je hebt weken gewerkt aan je website of webshop, maar bezoekers haken af zonder iets te kopen of contact op te nemen. Waar gaat het mis? User testing zelf doen betekent dat je echte mensen laat kijken naar jouw website en hardop vertelt wat ze denken terwijl ze een taak uitvoeren. Zo zie je binnen…

Producten online zetten is één ding. Ze laten verkopen, is iets helemaal anders. Bezoekers klikken op je pagina, scrollen even en verdwijnen weer. Herkenbaar? Het probleem zit vaak niet bij je product, maar bij hoe je het presenteert. Content marketing op productpagina’s is de aanpak waarbij je elke productpagina omvormt tot een mini-verkoopgesprek dat 24…

Je hebt je eerste bestellingen binnen, maar het inpakken, verzenden en opvolgen kost je meer tijd dan je had verwacht. Je vraagt je af of je dit beter kunt uitbesteden. Logistieke partners selecteren is een van de vroegste en meest impactvolle beslissingen die je als startende webshop neemt. De juiste keuze bespaart je uren per…

Je hebt een webshop, maar je concurrenten verkopen hetzelfde product soms goedkoper, soms duurder, en toch lijken zij meer te verkopen. Herkenbaar? Dan is dynamic pricing binnen e-commerce iets wat je moet kennen. Dynamic pricing betekent simpelweg: je prijzen aanpassen op basis van de vraag, het seizoen, de voorraad of wat concurrenten vragen. Je stelt…

Je hebt een Google Ads-campagne opgezet, je budget gaat er elke maand naar uit, maar je vraagt je af: levert dit eigenlijk iets op? Dat is precies waar ROAS meten in Google Ads om draait. ROAS staat voor ‘Return On Ad Spend’, of in gewone taal: hoeveel euro je terugverdient voor elke euro die je…

Je webshop draait, bezoekers klikken rond, maar als ze een vraag hebben, krijgen ze geen antwoord. Niet omdat jij onvriendelijk bent, maar omdat jij tegelijk je mails beantwoordt, bestellingen verwerkt, facturen regelt, en toch nog probeert je telefoon op te nemen. Je weet dat deze klanten weg zijn tegen de tijd dat je antwoordt. Een…

Personalisatie betekent simpelweg: toon de juiste producten, boodschappen en aanbiedingen aan de juiste persoon op het juiste moment. Voor een webshop is dat concreet: een terugkerende klant ziet andere aanbevelingen dan iemand die voor het eerst langskomt. Dat klinkt technisch, maar de meeste moderne webshopplatformen zoals Shopify, WooCommerce of Odoo bouwen dit soort functies al…

Je hebt je webshop opgezet, je producten staan online, maar de verkoop valt tegen. Misschien ligt het niet aan wat je verkoopt, maar aan hoe je je prijzen toont. De psychologie van prijzen in e-commerce gaat over hoe mensen prijzen waarnemen en welke kleine aanpassingen ervoor zorgen dat bezoekers sneller op ‘koop nu’ klikken. Je…

Je hebt je webshop gelanceerd, je producten staan online, maar bezoekers haken af zonder iets te kopen. Herkenbaar? Vaak ligt het niet aan je prijs of je aanbod, maar aan vertrouwen. Mensen kopen liever bij een zaak waar anderen al goede ervaringen mee hebben — dat is social proof: de bewijzen dat jij betrouwbaar bent.…

Je hebt een advertentie lopen of mensen vinden je via Google, maar ze klikken weg zonder iets te doen. Herkenbaar? Het probleem zit vaak niet in je advertentie, maar in de pagina waar mensen op terechtkomen. Landingspagina’s die converteren zorgen ervoor dat een bezoeker ook echt iets doet: een offerte aanvragen, zich inschrijven, of iets…